Comment se faire rembourser ?

ANDREDALCAN
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Bonjour à tous, 

 

Le 27 janvier 2018, j'ai commandé un chauffeur Uber, je l'ai appelé pour savoir s'il m'acceptait car j'avais un petit chiot dans un sac exprès, il a refusé et a annulé ma commande, soit.

Sauf que j'ai été débité quand même. Sur mon compte Paypal le paiement est bien mentionné comme étant annulé, mais sur mon compte en banque lié a mon compte Paypal, l'argent à bien été débité.

Alors, la somme est dérisoire puisqu'il s'agit de 12,90€...

Mais depuis le 27 Janvier, j'ai contacté Paypal une dizaine de fois, et on me garantit à chaque fois que l'on va régler mon problème ou qu'un expert va me rappeler, mais il ne se passe jamais rien, pas d'ouverture de dossier, aucun rappel, on me ballade... Bientôt 4 mois que ça dure...

Je m'en fous des 12 balles dans le fond, c'est juste que s'ils font ça a un nombre incalculable de gens qui lâchent l'affaire, j'appelle ça du vol.

Que faire ? Porter plainte pour vol et contacter les association de consommateurs ?

 

 

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