Comment étayer un dossier de litige ?
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Bonjour,
J'ai ouvert aujourd'hui un litige PayPal dès que je me suis aperçu que je m'étais fait floué par un vendeur malhonnête.
Cependant, après ouverture du litige, je me suis aperçu d'un certain nombre de détails qui mettent en evidence la supercherie et je n'ai pas fourni de preuves à l'ouverture.
Est-il possible de rajouter des pièces à mon dossier ? Informations compléentaires, photos, ... ?
Cordialement,
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Bonjour Zygomar,
Merci de nous avoir contactés concernant ce litige.
Si vous l'avez déjà transformé en réclamation, on vous contactera par mail pour vous demander des informations si nécessaires. Vous pourriez toujours les télécharger ou bien envoyer des explications par mail. Je vous conseillerais ensuite d'appeler le service clientèle au 0800 942 890 afin qu'on puisse les lier au dossier.
Cordialement,
Deirdre
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