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Commande non reçue mais encaissée

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Karimakadi91
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Commande non reçue mais encaissée

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jmarc_38
Conseiller estimé

OK 🙂
Si l'on parle d'un site web marchand , vous ouvrez un litige pour objet non reçu . ==> Gestionnaire de litiges.

( le vendeur devra fournir un numéro de suivi indiquant livré sur le site du transporteur . )

 

Pour un particulier , là cela va être différent :

 

si vous avez payé avec envoi d'argent entre proches , c'était l'erreur qu'il ne fallait pas faire .
Non éligible à la protection achat .

( il ne reste qu'un dépot de plainte à la police pour vous )

 

Si vous avez payé comme il fallait , avec  achat de bien ou de service , vous pouvez ouvrir un litige** pour objet non reçu ( protection achat )
le vendeur devra fournir un numéro de suivi indiquant livré sur le site du transporteur .

** Gestionnaire de litiges.

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/que-faire-si-je-n'ai-pas-re%C3%A7u-mon-objet-ou-s'il-ne-...

 

Bonne soirée .

Voir la solution dans l'post d'origine

4 RÉPONSES 4

Commande non reçue mais encaissée

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jmarc_38
Conseiller estimé
bonjour aussi Karimakadi91 ,
développer le sujet , qui , que , quoi , où et comment 🙂
Là , il n'y a rien pour répondre correctement .

Bonne soirée .

Commande non reçue mais encaissée

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Karimakadi91
Contributeur

Bonsoir, j’ai effectuée une commande de montre. Le paiement étant fait le 08/08/2018 via l’applIcation PayPal. La livraison se fesait en 48h, cela fait maintenant deux semaines que je n’ai rien reçu. Le vendeur FAWWAZ <supprimé> affirme avoir envoyé le colis, sans preuve. Il a aujourd’hui bloqué tout moyen de communication. Je ne sais pas comment réclamer mon dû? Quelles sont les démarches à faire?

Solved

Commande non reçue mais encaissée

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jmarc_38
Conseiller estimé

OK 🙂
Si l'on parle d'un site web marchand , vous ouvrez un litige pour objet non reçu . ==> Gestionnaire de litiges.

( le vendeur devra fournir un numéro de suivi indiquant livré sur le site du transporteur . )

 

Pour un particulier , là cela va être différent :

 

si vous avez payé avec envoi d'argent entre proches , c'était l'erreur qu'il ne fallait pas faire .
Non éligible à la protection achat .

( il ne reste qu'un dépot de plainte à la police pour vous )

 

Si vous avez payé comme il fallait , avec  achat de bien ou de service , vous pouvez ouvrir un litige** pour objet non reçu ( protection achat )
le vendeur devra fournir un numéro de suivi indiquant livré sur le site du transporteur .

** Gestionnaire de litiges.

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/que-faire-si-je-n'ai-pas-re%C3%A7u-mon-objet-ou-s'il-ne-...

 

Bonne soirée .

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vezubie
Contributeur

Je desirerai savoir si paypal assure une prestation qui n'est pas éffectuée. J'avais reservé une chambre dans un hotel mais je ne peux m'y rendre a cause de la tempete le bateau a annulé sa traversée.

merci pour la reponse

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