Bonjour la communauté,
J'ai ouvert un litige après 4 semaines parce que je n’ai pas reçu mon article.
Celui-ci me répond et me dit qu’il a reçu mes articles et que ma commande est prête à partir.
Mais pour qu'elle parte de l'entrepôt je dois clôturer ce litige et ils feront le nécessaire.
Quelqu’un a-t-il eu ce même cas de figure, dois-je fermer le litige ou dois-je attendre que je reçoive ma commande pour le faire.
Dans le cas ou je ne reçois pas ma commande que dois-je faire si je ne peux pas ré-ouvrir le litige que je venais de fermer.
Merci de votre aide cordialement.
