Bonjour,
J'ai commandé des items sur un site x sur lequel je navigue souvent, vers fin février. Ce n'est pas non mon premier achat avec PP, ni sur ce site.
Environ une semaine plus tard, je reçois que la moitié de ma commande.
Je contacte la cie et ils acceptent de m'envoyer de nouveau la seconde moitié. Aucun problème a signaler. Depuis, pas de nouvelles. Ni de PP, ni de la cie. Pas de colis non plus.
Je contacte de nouveau la compagnie et ils me disent que la transaction avec pp n'a pas fonctionné et que je dois vous contacter. Le hic est qu'il n'y a pas de transaction indiquée nulle part, rien sur mon compte, ni par courriel, ni par texto. J'ai une facture/courriel de la cie qui indique le mode de transaction avec pp (avec un no de carte que je ne connais pas). Je ne peux donc pas débuter un litige alors je me demande quoi faire. Merci pour votre temps et votre aide.
