Commande annuler mais prélevé quand même
Songuap
Nouveau membre de la communauté
Options
- Marquer comme nouveau
- Ajouter en favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Envoyé le
juin-15-2020
04:52 PM
Bonjour a tous, je vous écris car j’ai effectué un achat d’une valeur de 277 euro chez top achat avec paypal, que j’ai annuler 30 minute plus tard, jusqu’à la tout va bien, la commande est annuler. Quand je m’aperçois que je suis prélevé des 277 euro alors que la commande est annuler, j’ai ouvert un litige que paypal m’ont refusé, et le site marchand me certifie ne pas avoir reçu ces 277 euro, donc mon argent est tombé dans un trou noir c’est ça? Je réside en france et j’ai un compte de particulier, merci de bien vouloir m’aider cdt
1 RÉPONSE 1
Cecilia-06000
Contributeur
Options
- Marquer comme nouveau
- Ajouter en favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
juin-15-2020
05:11 PM
Bonjour, Vous auriez dû regarder dans l’activité de votre compte PayPal et faire annulation du paiement, le litige étant pour commande pas reçue ou non conforme. Envoyez un message bien explicatif à PayPal. Regardez ici aussi : https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/faq637
Haven't Found your Answer?
It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.
Contenu Connexe
- Protection d'achat, litige clos possible de le ré-ouvrir? dans Protection des Achats
- Litige ne peut être clos dans Paiements non autorisés
- Commande Celio : aucun suivi mais prélevé dans Objet non reçu / ne correspondant pas à sa description
- Protection de l’acheteur n’existe pas ça n’est qu’une illusion⚠️⚠️⚠️ dans Objet non reçu / ne correspondant pas à sa description
- Taux de change illusoire dans Paiements non autorisés