Colis non recu, site non coopératif

Shabeaute
Contributeur
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J ai commande deux articles et le suivi indique une livraison dans la boite aux lettres. Bien sur c est faux, je n ai rien recu jusqu'à ce jour, j ai tente plusieurs fois de contacter le SC pour ouvrir une réclamation mais on me demande(force) a fournir une attestation a la main (non digitaliser)+ pièce d identité, ce que je refuse pour le dernier point car il s agit de documents personnels que l'on peut détourner facilement.Est ce que Paypal tranchera en ma faveur etant donné que le site ne mène aucune action ?
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