Colis non reçu et refus remboursement Paypal

[Guigs]

Bonjour, Je n'ai malheureusement pas reçu 2 colis qui sont marqués livrés par la poste. J'ai porté réclamation puis litige auprès de PayPal mais ils ont donné raison au vendeur en s'appuyant sur le suivi de livraison de la poste. Il y en a pour 60 dollars. Est ce que vous savez comment peut on faire pour se faire rembourser malgré le refus de prise en charge par PayPal svp ? En France l'expéditeur est tenu pr responsable et doit rembourser les colis non livrés même lorsque ceux ci sont marqués comme tel par le transporteur. Par avance merci.

[jmarc_38]

Bonjour @Guigs 

malheureusement , quand un transporteur ( la Poste etc etc ) indique que le colis est livré ( tracking colis ), c'est indiqué en clair avec le numéro de suivi .

Ceci fait foi dans une procédure .

Le vendeur n'est plus responsable .

En cas de litige , vous êtes fatalement débouté .

non livré en suivi colis ( tracking colis ) vous auriez pu être remboursé .

Pour le reste , c'est comme toujours , un dépôt de plainte au service de livraison .

Une plainte à la police/gendarmerie pour vol de courrier .

Bon courage !