Cloturation de litige

[Poloton]

Bonjour

suite à une réclamation nous avons avec le vendeur trouvé un terrain d'entente satisfaisant et il à respecter ça promesse ; J'ai donc essayer de clôturer le litige en suivant les étapes suivante mais le dossier ne ce ferme pas !

1. Accédez au Gestionnaire de litiges.
2. Sélectionnez Dossiers en cours et recherchez le dossier en question.
3. Cliquez sur Afficher dans la colonne Action.
4. Cliquez sur Clore ce litige.

[jmarc_38]

https://www.paypal-community.com/t5/Conseils-des-utilisateurs-et/Cloturation-de-litige/m-p/1523130

évitez d'ouvrir le même topic plusieurs fois , c'est ingérable ensuite 😉

Bon , l'explication pourrait être : si le dossier est passé en mode étude par paypal , la fermeture peut être impossible .
La solution est de demander à un conseiller client PayPal par téléphone la fermeture .

https://www.paypal.com/selfhelp/home
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téléphone depuis la France : 0800 942 890 => serveur vocal d'orientation vers le service client concerné

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