Bonjour j’ai acheté un sac pour chien d’une valeur de 301,50€ en Espagne sur un site internet .l’article est arrivé avec un trou . J’envoi via Instagram les photos à la vendeuse et elle me dis que je dois lui renvoyer l’article et qu’elle me rembourse.Elle me propose aussi d’organiser l’enlèvement par gls comme Ca je n’ai pas besoin de payer les frais de port . Gls prend le colis sur mon lieu de travail et quand la vendeuse la récupéré elle dis il n’y pas de trou et me dis je ne vous rembourse pas la totalité donc -23€ car le sac n’a rien .bref je fais un litige sur PayPal explique la situation. Pas moyen de me mettre d’accord avec la vendeuse j’accepte donc qu’elle m’enleve les frais de port qui bizarrement passé à 27,90€ . Car c’est noël et je veux récupérer mes sous au plus vite . Je clique sur la case accepte les 273€ .l’argent est en attente depuis .et hier je reçois un mail de la part de PayPal qui me dis litige clos en faveur du vendeur car je n’ai pas renvoyé l’article . Mais là vendeuse là et j’ai les preuves du retrait du colis par gls que PayPal ne m’a jamais demandé . PayPal clos un litige sans même me demander de preuve . Que puis je faire pour récupérer cette argent maintenant.c’est honteux ce qui se passe .déjà là vendeuse a menti au sujet du sac qu’il n’aurais pas de trou et en plus elle dis ne pas avoir le sac .
