bonjour @Herofzday
Déjà , il faut faire un litige depuis un ordinateur , ensuite l'achat doit avoir moins de 180 jours , et bien sûr , le paiement doit être réalisé par un paiement commercial .
Un paiement commercial , c'est soit payer un marchand par PayPal sur son site web , soit payer un particulier par achat de bien ou de service .
Envoi d'argent entre proches n'est pas un paiement commercial , et n'aura aucune protection achat .
Transaction non autorisée sera rejeté , vous avez bien réalisé la transaction vous-même .
bonne soirée .
à savoir/
Lorsque vous payez avec PayPal sur un site, nous pouvons vous protéger en cas de problème. Nous vous aiderons à obtenir un remboursement si l'objet que vous avez acheté ne vous est pas livré ou s'il ne correspond pas du tout à sa description.
Pour bénéficier de la Protection des Achats PayPal :
- Utilisez PayPal comme mode de paiement.
- Indiquez au vendeur que vous rencontrez un problème avec la transaction en signalant un litige dans votre Gestionnaire de litiges* dans un délai de 180 jours après votre paiement. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec le vendeur, transformez le litige en réclamation dans un délai de 20 jours à compter de la date de signalement du litige.
- Conservez un compte PayPal en règle.
Si votre transaction est éligible à la Protection des Achats PayPal, nous pouvons couvrir les frais de remboursement du montant total de l'objet acheté et les frais de livraison initiaux.
► Certains achats, tels que les achats de véhicules motorisés, machines industrielles utilisées pour la production et les achats immobiliers ne sont pas éligibles à la Protection des Achats PayPal.
* Le Gestionnaire de litiges n'est pas disponible sur l'application PayPal mais vous pouvez y accéder via le site PayPal depuis votre ordinateur.
