Bonjour, transaction erronée

Aluanjumbil
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Bonjour, j'ai effectué un virement directement de les bénéficiaires paypal au bénéficiaire bancaire paypal n°DE64120700883019555569 en tant que virement pour compte paypal. Sans justificatif ni résultat. En effet mon compte bancaire est débité mais mon solde paypal est toujours nul. Quelle pourrait en être la raison et la solution s'il vous plait ? Merci de tout coeur.
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