Bonjour,
Pour information, c'était la première fois que je téléphonais à Paypal et j'ai été plutôt très sèchement reçu. Comme je ne savais pas où demander le numéro de téléphone du vendeur je l'avais fait via le formulaire de suivi du colis qui est parti direct chez le vendeur et ce n'était donc pas la bonne solution. Je pense que on gagnerait à avoir un moyen direct de communiquer via la réclamation lorsqu'on a ce type de question.
Ensuite, et bien que ce soit obligatoire pour ces gros colis, mon interlocuteur m'a expliqué très sèchement qu'il ne pouvait pas me donner le numéro de téléphone du vendeur puisque c'est une donnée personnelle. Il ne comprenait pas que je veux ce numéro pour faciliter les choses pour le vendeur et pas pour l'appeler (je n'ai pas besoin puisque Paypal m'a donné raison). En face, le transporteur me demande ce numéro pour assurer la livraison. Je comprends qu'on protège la vie privée mais c'est moi qui me retrouve sans solution, d'autant que le vendeur ayant perdu sa réclamation il va tout faire pour n’empêcher de renvoyer le flipper.
Je dois encore appeler Paypal parce que le transporteur a pris du retard alors que je l'ai payé depuis une semaine et je vais être hors délai. J'espère que ça se passera mieux.
Décidément ce flipper est maudit ! (en plus de l'électrocution je me suis aussi ouvert la main sur trois centimètres à cause de la vitre fendue qui s'est cassée dans mes mains et pleins d'autres problèmes )
