Bonjour,
J'ai envoyé un frein de vélo à mon acheteur avec paiement "biens et services".
Avant d'envoyer mon colis, j'ai bien veillé à ce que ce qu je vende fonctionne bien après l'avoir démonté du vélo, parfait tout fonctionne. Je l'emballe, le poste, tout se passe bien, l'acheteur reçoit son colis.
Il me dis que le frein à fuit et que le levier est cassé. Il n'est pas en tord mais moi non plus car ce que j'ai envoyé, fonctionnait bien avant l'envoi. Il souhaite un remboursement, sauf que je vais pas le rembourser et devoir payer les frais de réparations alors que la casse n'est même pas de ma faute. En ayant reçu l'argent par bien et service, nous sommes censé être protégé contre ceci non ?
Dans l'attente de savoir quoi faire ?
Merci
