bonjour @Enzouille2205
C'est donc un site comme leboncoin ? De particulier à particulier ?? ( paiement par email ou numéro de mobile )
si vous avez bien payé un achat , comme il se doit : en utilisant achat de bien ou de service , vous aurez la protection achat /
procédure dessous /
Si vous avez donné de l'argent , c'est à dire utilisé "argent entre proches" vous n'aurez donc aucune protection achat /
mis à part déposé plainte pour escroquerie ... 😞
vous ouvrez un litige pour objet non reçu , votre vendeur va réapparaître ainsi
la procédure à faire :
==> Que faire si je n'ai pas reçu mon objet ou s'il ne correspond pas à sa description ?
ensuite vous lirez attentivement le contenu de :
- Quelle est la différence entre un litige et une réclamation ?
- Comment transformer un litige en réclamation ?
