Article en mauvaise état.

[steven592]

Bonjour, j’ai acheté il y a quelques jours sur un site de petites annonces une collection de manga, Malheureusement à l’arrivée elle n’était absolument pas dans les temps attendu et le vendeur ne donne plus de nouvelles. Que faire ? Je précise que se n’a pas été abîmé pendant l’envoie.

[jmarc_38]

bonjour , vous pouvez ouvrir un litige pour objet ne correspond pas à la description .
soyez précis dans le motif ( preuve, etc., etc., etc. )
( il est évident que l'achat doit avoir était payé avec achat de bien et service pour ouvrir un litige )

https://www.paypal.com/disputes/
Lisez bien cela : procédure / réclamation !
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/article/que-faire-si-je-n'ai-pas-re%C3%A7u-mon-objet-ou-s'il-ne-c...

[steven592]

Merci pour la réponse, j’ai lu l’article. Je suis dans tous les cas obligé de renvoyer l’article ? J’ai bien les preuves pour l’État qui n’est pas conforme mais j’ai peur de devoir renvoyer qui plus est très coûteux et de ne pas être remboursé pour les frais ....

[jmarc_38]

En premier un litige devra être ouvert .
( et PayPal vous accorder donc le remboursement contre le retour... ??  )
Concernant les frais de retour , lisez ceci .
service à activé avant .
PS Lisez bien à chaque fois les liens de mes réponses , cela vous évitera peut-être des problèmes .
Frais de Retour Remboursés PayPal
Conditions générales d’utilisation
https://www.paypal.com/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions


Vous devez faire votre demande en ligne depuis notre page de demande de remboursement https://www.paypal-returns.com/hc/fr/requests/new.