Bonjour,
J'ai acheté un aspirateur robot à ce vendeur "Lowuwfoo" qui a envoyé un jouet à la place qui ne correspond pas du tout à la description du produit promis.
Heureusement j'ai refusé le colis directement au facteur et la poste l'a donc renvoyé au vendeur.
J'ai ouvert un litige à Paypal concernant cette transaction mais Paypal m'a demandé de renvoyer le produit et d'apporter la preuve de l'expédition.
Sauf que cela est impossible car le colis a été retourné.
Du coup Paypal a refusé de me rembourser le produit que je n'ai finalement jamais reçu et statuer le litige en faveur du vendeur.
J'ai tout essayé avec Paypal, je ne comprends pas que l'acheteur ne soit pas protégé dans ce cas.
Pour prouver notre bonne fois nous sommes allé à la poste pour demander le détail du suivi du coli et la preuve qu'il avait bien été renvoyé mais nous n'avons aucun moyen de le communiquer à Paypal.
Comment faire ?
C'est très injuste comme situation.
