Bonjour Piero,
Bienvenu sur le forum.
Je ne suis pas sûr que vous ayez fourni tous les détails concernant ce dossier, est-ce bien le cas? Car avec si peu d'infos, je ne vois pour l'instant qu'une possibilité, c'est que vous avez payé en paiement "entre proches" qui n'est pas couvert par la protection des achats. Ce point est indiqué dans nos conditions, mais aussi quand vous sélectionnez la méthode de paiement, avec "biens et services" qui stipule une protection de l'achat.
Si ça n'est pas ce cas de figure, il y a clairement des données manquantes qui pourrait en dire plus sur les démarches que vous avez entreprises et comment vous avez mené ce dossier.
Il me paraît très fort étonnant de lire qu'il n'est pas possible de déclarer ce genre de situation, lorsqu'un dossier de litige pour non reçu transformé en réclamation permet de vous aider dans ce genre de démarches.
Rappelons que la sécurité PayPal, c'est celles de vos données bancaires et personnelles avant toute chose 🙂
François
