Bonjour,
Je pose ma question ici que je ne sais plus trop vers qui me tourner.
J'ai acheter en octobre des livres via internet pour une valeur de 125€. Après le paiement le vendeur souhaite augmenter le prix, donc je refuse et demande un remboursement, ce qu'il fait.
J'ai reçu un mail il y a quelques jours m'indiquant que le vendeur faisait opposition à son remboursement via sa banque. J'ai produit quelques captures d'écran de la conversation qui est malheureusement difficilement exploitable car le vendeur a supprimer son compte et les messages ont disparus également.
Après un appel à la hotline Paypal ou la conseillère comprend la situation, je me retrouve 2 jours après à devoir rembourser avec des frais de litiges.
Le remboursement est manifestement volontaire, comment le vendeur peut y faire opposition, et comment Paypal ne voit pas que c'est une arnaque ?
