Arnaque Objet non conforme

Fiferox
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Bonjour,

 

J'ai acheté le 3/12/2017 deux carte graphique censé être des gtx970 sur eBay or je m'aperçois en les recevant qu'il ne s'agissait que de gts 450 qui ne marchaient pas, de plus le vendeur avait modifié l'annonce pour que ce soit des lampe torche. J'ouvre donc un litige PayPal mais la réponse est de leur renvoyer les cartes mais je ne peux pas car le prix de l'envoi vaut plus que le prix des cartes.

Je ne sais pas quoi faire.

n° transaction

75A94088639731530

8YW76694H82341236.

 

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6 RÉPONSES 6

Sersee
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Bonjour

 

Avez-vous tenté de régler cette affaire à l'amiable avec votre vendeur avant d'entamer toute procédure de litige ?

 

Vous n'avez d'autres choix que de suivre expressément les instructions fournies par Paypal. A défaut et sans retour de votre part, le dossier est clos en la faveur de l'autre partie.

 

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dansle0453
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il est difficile de répondre en anglais

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jmarc_38
Conseiller estimé
Conseiller estimé

 

Bonjour

PayPal peut prendre en charge un retour , avec un forfait de 30e .

Frais de Retour Remboursés PayPal
Conditions générales d’utilisation
https://www.paypal.com/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions

Vous devez faire votre demande en ligne depuis notre page de demande de remboursement https://www.paypal-returns.com/hc/fr/requests/new.

 

si votre achat et moins couteux que les frais de port en retour 😞

contactez directement le service client pour évaluer avec eux si une solution existe :

genre , frais de retour à la charge du vendeur **,., etc. etc

** deux carte graphique censé être des gtx970 sur eBay or je m'aperçois en les recevant qu'il ne s'agissait que de gts 450 qui ne marchaient pas

de plus le vendeur avait modifié l'annonce pour que ce soit des lampe torche.

sur ebay , il existe toujours l'annonce de vente achat et ... (si ) ... le vendeur à modifié l'annonce en trace 😉

( rien n'est certain , mais qui ne tente rien n'a rien ) 😉

 

Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call


1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
Nos heures d’ouverture changent pendant les fêtes. Nos lignes seront fermées le 25 décembre, Nos heures d'ouverture seront réduites les 24 et 26 décembre, ainsi que les 1er janvier.
Nos heures d'ouverture
De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche

Instructions spéciales
Appel gratuit depuis une ligne fixe. Remarque : Si vous appelez hors de France, utilisez le numéro de téléphone suivant : +353 1 436 9005 (des frais d'appels internationaux peuvent s'appliquer).
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.

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dansle0453
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impossible d'avoir quelqu’un par téléphone ,ce qui n'était pas le cas avent !

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dansle0453
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beaucoup de manipulation au site paypal pour arriver à néan

de plus en plus dur de se faire entendre

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dansle0453
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ne plus commander sur site anglais,Amérique trop de problème service après-vente

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