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Annulation achat en Allemagne

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corleone88
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Envoyé le

Bonjour,

 

J'ai réalisé un achat pour un produit en Allemagne. Le produit n'étant pas disponible avant le 12 Juin et suite à une caractéristique du produit qui ne me permettait pas de pouvoir l'utiliser, j'ai envoyé une demande d'annulation au vendeur le 02 Juin. Je reçois une réponse automatique me disant que toutes demandes (y compris d'annulation) sera prise en compte. Je reçois le produit que je refuse au transporteur en faisant confiance au vendeur. Depuis rien. J'ai relancé les emails (toujours des réponses automatiques), le téléphone est toujours sur répondeur. Je ne vois pas dans les litiges Paypal quelquechose qui corresponde exactement à mon problème. Quelles sont mes alternatives via Paypal ? Merci pour votre aide.

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