Adresse courriel de paypal

Ninise58
Nouveau membre de la communauté

Bonjour!

je suis une particulière du Canada je cherche à envoyer un document à paypal un courriel de mon vendeur avec qui je suis en litige et c’est paypal qui en est l’arbitre je ne suis pas supposé communiquer directement avec le vendeur depuis que paypal a ouvert un dossier.

alors s.v.p. quel est l’adresse courriel de paypal?

merci de me répondre rapidement.
bonne journée!

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Solved

jmarc_38
Conseiller estimé
Conseiller estimé

bonjour @Ninise58 

il est possible de dialoguer avec le vendeur sur un litige ouvert .

si le dossier est en mode [réclamation] , cela ne sera plus possible .

 

à savoir /

 

Si vous avez reçu un email vous invitant à fournir des informations supplémentaires, vous pouvez télécharger ces dernières dans le Gestionnaire de litiges.

Si vous ne voyez pas le bouton de téléchargement dans votre Gestionnaire de litiges, vous ne pouvez pas télécharger d'informations supplémentaires pour l'instant.

Pour télécharger un document dans le Gestionnaire de litiges :

  1. Rendez-vous dans le Gestionnaire de litiges.
  2. Cliquez sur Répondre sur la ligne du dossier.
  3. Sur la page de détails du dossier, cliquez sur Répondre.
  4. Sélectionnez Je souhaite envoyer les informations demandées.
  5. Envoyez les informations requises ainsi qu'une description.

 

pour contacter Paypal /

 

pendant les jours ouvrables et les heures d'ouverture

par messagerie depuis paypal, par téléphone, et aussi sur Facebook et Twitter (le service client Paypal est présent ci-dessus)

 

sur paypal :

- en bas de la page Aide Et Contact

puis en bas de la page qui s'ouvre « contactez-nous » (à droite) et enfin, toujours en bas à droite : « appelez-nous »

( vous aurez un code d'authentification et un numéro de téléphone )

 

si vous rencontrez des difficultés pour joindre paypal, vous pouvez le faire sur twitter et facebook.

paypal est présent sur les deux. tout ce que vous avez à faire c'est "envoyer un message privé"

( https://www.facebook.com/PayPal et @AskPayPal pour Twitter. )

 

Voir la solution dans l'post d'origine

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1 RÉPONSE 1
Solved

jmarc_38
Conseiller estimé
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bonjour @Ninise58 

il est possible de dialoguer avec le vendeur sur un litige ouvert .

si le dossier est en mode [réclamation] , cela ne sera plus possible .

 

à savoir /

 

Si vous avez reçu un email vous invitant à fournir des informations supplémentaires, vous pouvez télécharger ces dernières dans le Gestionnaire de litiges.

Si vous ne voyez pas le bouton de téléchargement dans votre Gestionnaire de litiges, vous ne pouvez pas télécharger d'informations supplémentaires pour l'instant.

Pour télécharger un document dans le Gestionnaire de litiges :

  1. Rendez-vous dans le Gestionnaire de litiges.
  2. Cliquez sur Répondre sur la ligne du dossier.
  3. Sur la page de détails du dossier, cliquez sur Répondre.
  4. Sélectionnez Je souhaite envoyer les informations demandées.
  5. Envoyez les informations requises ainsi qu'une description.

 

pour contacter Paypal /

 

pendant les jours ouvrables et les heures d'ouverture

par messagerie depuis paypal, par téléphone, et aussi sur Facebook et Twitter (le service client Paypal est présent ci-dessus)

 

sur paypal :

- en bas de la page Aide Et Contact

puis en bas de la page qui s'ouvre « contactez-nous » (à droite) et enfin, toujours en bas à droite : « appelez-nous »

( vous aurez un code d'authentification et un numéro de téléphone )

 

si vous rencontrez des difficultés pour joindre paypal, vous pouvez le faire sur twitter et facebook.

paypal est présent sur les deux. tout ce que vous avez à faire c'est "envoyer un message privé"

( https://www.facebook.com/PayPal et @AskPayPal pour Twitter. )

 

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