Acheteur déclare un litige illégitime

[SebastienD1]

Bonjour, je suis particulier Français résidant en France, je voudrais de l'aide mon acheteur déclare un litige et vient de le transformer en déclaration et s'exprime sans la moindre cohérence.
Il a le bon de commande et la facture qui prouve mon achat du produit neuf à Cdiscount qui est en adéquation avec l'annonce de Leboncoin ( qui est toujours en ligne! ) et pourtant persiste et transforme en réclamation le litige en répétant que je mens dans toutes ces phrases. 
J'ai édité mon relevé bancaire qui prouve l'achat à Cdiscount, je possède la version papier de ma banque. Je possède la preuve d'achat de Cdiscount. L'annonce est encore en ligne.
Je désirerais récupérer cet argent. 

[jmarc_38]

bonjour SebastienD1
quand un litige est ouvert , c'est pour contester une transaction , et donc récupérer l'argent de cette transaction .
( un remboursement partiel est possible aussi en négociation )
Donc , tant que le litige est ouvert , cela n'est pas possible de récupérer l'argent de cette transaction.
Il est important depuis le gestionnaire de litige de dialoguer avec l'acheteur pour trouver une solution .

Un litige ainsi qu'une transformation en réclamation peuvent conduire au remboursement et au renvoi du colis au vendeur .

( une réclamation est l'arbitrage de Paypal qui après étude du dossier prend la décision finale )
Bonne journée .