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il existe deux possibilités :
soit vous parlez d'un site marchand , payer avec PayPal .
Soit un particulier payé avec PayPal .
Dans ce cas , vous devrez avoir payé avec le seul mode possible , qui est achat de bien ou de service pour avoir la protection achat .
Envoi d'argent entre proches n'a pas de protection achat .
Vous pourrez contacter par téléphone le service client pour ouvrir le litige , si vous n'y arrivez pas .
Mais , comme précisé , si vous avez payé avec argent entre proches , vous n'aurez pas de litige ouvrable .
Bonne journée .
Depuis Aide et Contact, vous trouvez le numéro de téléphone de PayPal .
( numéro vert gratuit depuis la France )
lundi à vendredi 8h / 20h30
samedi à dimanche 10h / 18h30
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soit vous parlez d'un site marchand , payer avec PayPal .
Soit un particulier payé avec PayPal .
Dans ce cas , vous devrez avoir payé avec le seul mode possible , qui est achat de bien ou de service pour avoir la protection achat .
Envoi d'argent entre proches n'a pas de protection achat .
Vous pourrez contacter par téléphone le service client pour ouvrir le litige , si vous n'y arrivez pas .
Mais , comme précisé , si vous avez payé avec argent entre proches , vous n'aurez pas de litige ouvrable .
Bonne journée .
Depuis Aide et Contact, vous trouvez le numéro de téléphone de PayPal .
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Oui , ni litige ni réclamation . ( objet non reçu et/ou ne correspond pas )
paiement entre proches est encadré avec des obligations ( aucun achat avec )
le seul litige possible avec , est la transaction non autorisée , c'est-à-dire par exemple , le vol de votre compte PayPal et donc une transaction réalisée par un tiers inconnu . ( et donc pas vous )
A4.2 Un paiement pour "Transaction personnelle" implique l'envoi d'argent (initié depuis l'option "Proches" du flux d'envoi d'argent) à des amis ou membres de votre famille ou la réception d'argent sur votre Compte PayPal en provenance d'amis ou de membres de votre famille, sans acte d'achat (c'est-à-dire que le paiement ne correspond pas à l'achat de biens ou de services).
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je ne dirais jamais n'appeler pas 🙂
Vous devriez avoir exactement la même réponse pour un paiement entre proches .
c'est un numéro vert ( gratuit ) , vous n'avez rien à perdre en plus en coût téléphonique 😉 tenter donc votre chance .
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