Bonjour, J’ai une réclamation en cours avec accord du vendeur pour un retour contre remboursement. Je dois donc retourner la commande mais les frais de retour s’élève à une centaines d’euro Vers l’étranger alors que j’ai payé 25€ de port lors de l’achat. J’ai demandé une étiquette de retour au vendeur mais pas de réponse , j’aimerai le notifier dans ma réclamation mais impossible de la modifier . Je souhaiterai au mieux faire prendre en charge les frais de retour au vendeur ou au moins payer le même prix que lui. Sinon j’ai quasi pas d’intérêt à lui retourner la commande . Comment modifier la réclamation ? Ou bien je dois l’annuler pour en lancer une nouvelle avec les infos de retour ?
