Litige avec aliexpress

[PhotoK]

Bonjour

Je viens vers vous suite à un problème vis a vis d'un achat sur Aliexpress. L'objet reçu est abimé, j'ai envoyé les éléments à Paypal mais on me demande de renvoyer l'objet, je viens de faire un devis sur la poste il y en a pour 50 euros à ma charge !!!!!

C'est ca qu'on appelle le protection des achats !???

Non mais sérieusement de qui se moquent on ?

Avez vous déjà été confronté à cette situation ? Merci pour vos retours.

[jmarc_38]

bonjour @PhotoK 

Le vendeur doit récupérer son produit , sauf s’il ne le souhaite pas .

Le retour est pris en charge par vous .

PayPal participe jusqu'à 30 euros max pour le retour ( sous condition )

lisez bien les conditions générales /

vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite sur votre retour PayPal après avoir activé ce service et si vous avez une transaction éligible sur votre compte PayPal.

Pour en savoir plus, consultez la section Questions/réponses de nos Conditions générales.

Pour activer cette fonctionnalité :

1. Accédez à notre page d'activation.
2. Cliquez sur Activer en un clic.
3. Connectez-vous à votre compte lorsque vous y êtes invité.

Comment demander le remboursement de frais de retour ?
Renvoyez l'objet acheté au vendeur dans le délai imparti et conservez votre reçu d'expédition et les documents indiqué dans les Conditions générales.

1. Cliquez sur Activité et recherchez la transaction correspondant à l'objet que vous avez renvoyé.
2. Cliquez sur la transaction, puis sur le lien Demander le remboursement des frais de retour.