Annulation achat en Allemagne
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Bonjour,
J'ai réalisé un achat pour un produit en Allemagne. Le produit n'étant pas disponible avant le 12 Juin et suite à une caractéristique du produit qui ne me permettait pas de pouvoir l'utiliser, j'ai envoyé une demande d'annulation au vendeur le 02 Juin. Je reçois une réponse automatique me disant que toutes demandes (y compris d'annulation) sera prise en compte. Je reçois le produit que je refuse au transporteur en faisant confiance au vendeur. Depuis rien. J'ai relancé les emails (toujours des réponses automatiques), le téléphone est toujours sur répondeur. Je ne vois pas dans les litiges Paypal quelquechose qui corresponde exactement à mon problème. Quelles sont mes alternatives via Paypal ? Merci pour votre aide.
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- Annonce trompeuse et modifiée par le vendeur après réception dans Objet non reçu / ne correspondant pas à sa description
- compte debiteur dans Paiements non autorisés
- ANNULER ACHAT dans Objet non reçu / ne correspondant pas à sa description
- Payement Fail dans Protection des Achats
- Remboursement dans Objet non reçu / ne correspondant pas à sa description