Probleme beim anmelden in der Handyapp

[simon236]

Ich kann mich in der App nicht anmelden, mein Fingerabdruck wird nicht erkannt, mein Passwort gebe ich richtig ein, und dann heißt es das es Probleme bei der Verarbeitung meiner Daten gibt was daran liegen kann das Passwort oder Mailadresse nicht korrekt eingegeben wurden. Beides habe ich kontrolliert und ich habs richtig eingegeben.

[PayPal_Josi · Accepted solution]

Ahoi simon236,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.

Ärgerlich, dass du dich nicht einloggen kannst.

Möglicherweise bestehen die Schwierigkeiten darin, dass dein Fingerabdruck nicht erkannt wird, da du dich bei einem Login Authentifizieren musst. Durch die fehlende Authentifizierung wird im Anschluss dann auch dein Passwort als auch deine E-Mail Adresse für die Verarbeitung deiner Daten nicht erkannt.

Hast du schon einmal versucht, dich über den Browser in dein PayPal-Konto einzuloggen?

Sollten hierbei keine Schwierigkeiten auftreten, kannst du diese als alternative Einlogg-Methode nutzen.

Liebe Grüße

Josi