PayPal-App: GPay kann nicht aufgerufen werden

[NillePet]

Hallo,

beim versuch in der PayPal-App im Bereich Wallet den Bereich "Google-Pay" zu öffnen, erhalte ich mit meinem Goolge Pixel 6 Handy immer die u.a. Fehlermeldung.

In der GPay App ist bereits ein PayPal Konto mit einer virtuellen Mastercard hinterlegt. Wenn ich versuche damit im Geschäft zu bezahlen, wird die Karte abgelehnt. Andere hinterlegte Zahlungsarten in GPay funktionieren dagegen. 

Wenn ich die PayPal "Karte" in der GPay App löschen will, werde ich wieder an die PayPal App verwiesen und lande ich wieder bei der u.a. Fehlermeldung.

Könnt ihr mir da weiterhelfen? Und wird bei einem verknüpften PayPal Konto in GPay automatisch immer die in PayPal hinterlegte Standardkontoverbindung zur Abbuchung herangezogen?

Vielen Dank für die Hilfe und viele Grüße

Niels

[PayPal_Clara]

Hallo NillePet,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Es ist natürlich unschön, dass du hier auf Herausforderungen gestoßen bist.

Um Google Pay nutzen zu können, musst du dein Google Pay Konto mit deinem Paypal-Konto verknüpfen.

Die Zahlung per Kreditkarte bei Google-Pay ist über PayPal nicht möglich. Dies ist nur mit einem bestätigten Bankkonto möglich.

Alle Informationen zur Verknüpfung und Verwendung findest du hier.

Wir wünschen dir einen schönen Tag.

Liebe Grüße

Clara

[NillePet]

Hallo Clara,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Ich habe jetzt folgendes versucht:

- Hinzufügen einer neuen Zahlmethode in GPay --> Auswahl PayPal Konto. Ergebnis: Hinweis, das bereits ein Konto verknüpft ist, und anschließender Hinweis, dass "Einrichtung von PayPal nicht möglich ist" (siehe Screenshot 1).

- Entfernen der bestehenden PayPal Zahlmethode in GPay, da Zahlungen abgelehnt wurden. Ergebnis: Hinweis, das die Zahlmethode nicht gelöscht werden kann (siehe Screenshot II).

Ich bin ein wenig ratlos, was jetzt hier noch helfen kann.

VG
Niels

Screenshot IScreenshot II

[PayPal_Clara · Accepted solution]

Danke für deine Rückmeldung und die zur Verfügung gestellten Screenshots.

Wir würden dir empfehlen, dass du dich mit Google in Verbindung setzt. Diese sollten die Möglichkeit haben die Verknüpfung vollständig zu entfernen. Im Anschluss wende dich gerne an unsere Kollegen vom Support, diese können dir normalerweise bei der Neueinrichtung der Verknüpfung behilflich sein.

Clara

[NillePet]

Das Problem lag in veralteten Kreditkartendaten die in GPay hinterlegt waren. Nachdem diese alle gelöscht waren hat alles funktioniert.

[PayPal_Josi]

Hallo NillePet,

vielen Dank für deine Rückmeldung. 

Es freut uns zu lesen, dass dein Problem behoben werden konnte.

Wir wünschen dir einen guten Start in die Woche.

Liebe Grüße

Josi

[Pi86]

Ich habe dasselbe Problem, nachdem ich eine neue Visa Card hinzugefügt habe bei Paypal.

Allerdings ist bei Gpay keine veraltete Zahlungsmethode eingetragen. Oder hattest Du Google kontaktiert?

[PayPal_Isa]

Hallo Pi86,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.

Hier würden wir dir empfehlen, dass du dich einmal mit Google Pay in Verbindung setzt. Diese sollten dir helfen können, veraltete Daten zu aktualisieren.

Liebe Grüße

Isa

[Pi86]

Hi!

ich habe Google nun kontaktiert.

Über den Workaround, PayPal in play.google.com als Zahlungsmethode hinzuzufügen und erst danach in der Gpay-App, hat nun die Verknüpfung mit Paypal wieder funktioniert.

[PayPal_Isa]

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Schön zu hören, dass dein Anliegen geklärt werden konnten und die Verknüpfung wieder funktioniert.

Isa