Hallo @Schlacki,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!
Ärgerlich, dass du eine erhaltene Zahlung nicht in deinem PayPal-Guthaben sehen kannst.
Wenn du die Zahlung in deinen Aktivitäten im PayPal-Konto sehen kannst, scheint sie zumindest ohne Probleme angekommen zu sein. Einfluss auf die Sichtbarkeit könnte unter anderem die Zahlungsart haben. Möglicherweise hat dein Kollegen sie über die Option Artikel und Dienstleistung gesendet, wodurch es zu einem Einbehalt gekommen sein könnte. Falls dies der Fall wäre, solltest du in den Details der Transaktion sehen können, dass noch weitere Informationen zur Freigabe, wie beispielsweise eine Sendungsnummer, notwendig wären.
Hat dein Kollegen die Zahlung aber über die Option Freunde und Familie gesendet, dann prüfe über die Aktivitäten am besten, ob nach der erhaltenen Zahlung noch weitere Zahlungen durch dich getätigt wurden. Möglicherweise wurde bei einer anschließenden Zahlung das Guthaben verrechnet. Wenn du dir eine Zahlung über den Punkt Aktivitäten aufrufst, solltest du in den Details der Transaktion sehen können, welche Zahlungsquelle für die jeweilige Zahlung genutzt wurde und ob Guthaben verwendet wurde.
Liebe Grüße
Carlo
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