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Hallöchen,
Ich habe vor kurzem mein PayPal-Account zu Google Pay hinzugefügt. Als ich jedoch im Laden bezahlen wollte, meldete Google Pay zwar: "Zahlung erfolgreich", aber das EC-Terminal zeigte eine "Nicht genehmigte Zahlung" an. Auch beim zweiten Versuch in einem anderen Geschäft zeigte das EC-Terminal die Fehlermeldung "Zahlung nicht genehmigt" an. Vom PayPal-Support bekam ich leider nur eine automatische Antwort mit nicht wirklich hilfreichen Lösungen. Liegt das an PayPal oder an meiner Bank?
PS: Das Bankkonto ist natürlich bestätigt, Google Pay ist als Standardmethode eingestellt, NFC ist aktiv.
Vielen Dank im Vorraus.
Grüße Nico
Gelöst! Gehe zu Lösung.
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Das Problem tritt für viele Kunden häufiger auf. Grund sind wohl die Sicherheitsmaßnahmen von Paypal. Es liegt weder am Smartphone noch an deinem Paypal-Account. Das Händlerterminal (der Begriff "EC-Terminal" ist falsch, EC gibt es seit 2007 nicht mehr - vor allem geht es hier ja um Mastercard) baut eine Verbindung zum Netzbetreiber und dem Aquirer auf und lässt sich die Zahlung mit der virtuellen Mastercard bestätigen. Dabei greifen laut telefonischem Kundensupport die normalen Paypal Sicherheitsmechanismen. Wenn also jemand ein Paypal Konto hat, wo alles halbes Jahr mal eine Buchung getätigt wurde und jetzt plötzlich ständig Zahlungen durchgeführt werden, dann greifen Paypal Sicherheitsmaßnahmen. Vorschlag des Kundensupports: Entweder explizit Geld auf das Paypal Konto laden vom Bankkonto, oder erstmal mit ein paar niedrigen Beträgen anfangen. Also nicht gleich 90 Euro bei der ersten Zahlung, vor allem wenn man vorher nur immer 5 Euro für Handy-Games ausgegeben hat! Ich würde erstmal paar Testkäufe wie so ne Cola für 99 Cent bei Rossmann machen.
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Hey,
erstmal Danke, für die Antwort. Mit dem Aufladen des PayPal-Kontos ist das so eine Sache. Versuche ich es über die App, schlägt es fehl und GiroPay wird von meiner Bank nicht unterstützt. Ich kann ja mal, wie du sagst, kleine Beträge bezahlen. (Obwohl ich bei den beiden Fehlgeschlagenen Transaktionen jeweils nur einen Kaffee bezahlen wollte)
Grüße
Nico
PS:
@ThetaPhi schrieb:der Begriff "EC-Terminal" ist falsch, EC gibt es seit 2007 nicht mehr - vor allem geht es hier ja um Mastercard
Danke für die Aufklärung 😉
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Bei mir hat es heute nicht funktioniert. Ich war happy mit dem Handy zahlen zu können aber seit gestern nervt es nur.
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