Limitazione definitiva d un conto appena aperto

[pdverbania]

Buondì

Ho aperto negli scorsi giorni un conto business per raccogliere donazioni di sostenitori privati per una campagna elettorale.

Peccato però che la piattaforma non mi abbia nemmeno permesso di ultimare l'allestimento del conto, che risulta "limitato definitivamente": ne al telefono, ne via chat, ne via mail riesco ad avere delle informazioni sul perché di questa limitazione o su come fare per sbloccarlo.

Qualcun* di voi ha idea di come procedere?

Non abbiamo nemmeno fatto tempo ad utilizzarlo e già si è bloccato😅

[PayPal_Rahma_BI]

Ciao @pdverbania,

Grazie di aver scritto sul nostro Forum Italia!

Il nostro sistema di sicurezza interno è in grado di rilevare ogni nuovo account aperto che verrà automaticamente limitato.

Secondo le tue informazioni, sembra che il tuo account sia stato permanentemente limitato. Quando il nostro team ritiene necessario limitare permanentemente un account, è dopo aver valutato tutte le informazioni disponibili. Vi assicuro che non prendiamo la decisione di limitare definitivamente un conto alla leggera, e se ci fosse la possibilità di fornire informazioni che potrebbero cambiare questa decisione, lo richiederemmo. Se non ti viene chiesto di fornire ulteriori informazioni, significa che la decisione è definitiva e dovrai trovare un fornitore di pagamento alternativo per le tue future transazioni online. Se hai un saldo positivo, il denaro dovrebbe rimanere su di esso per almeno 180 giorni (dall'ultimo pagamento ricevuto). Dopo questo periodo, dovresti ricevere un'email con le istruzioni su come trasferire i fondi.

Conto sulla vostra comprensione.

Cordiali Saluti.

[pdverbania]

Grazie per la cortese e pronta risposta.

Tuttavia non capisco: abbiamo aperto il conto mezz'ora prima che ci bloccasse, non ci è stata richiesta nessuna informazione aggiuntiva ne fornita alcuna spiegazione che non fosse generica.

Ci sono quasi 300 euro di donazioni che ci sono state inviate via PayPal, ma sono "sospese" e non si capisce se e come verranno devolute...avere almeno una spiegazione sarebbe utile.

[PayPal_Rahma_BI]

Ciao di nuovo  @pdverbania,

Come ho già spiegato,Il nostro sistema di sicurezza interno è in grado di rilevare ogni nuovo account aperto che verrà automaticamente limitato se ci sono conti che sono stati precedentemente limitati ,ed é per questo che il nuovo conto é stato bloccato 30minuti dopo la sua creazione.

Le informazioni fornite sulla mail circa il rilascio del denaro,sono informazioni veritiere,quindi se sulla mail vedi che il denaro sarà rilasciato dopo 120gg,dopo questa tempistica potrai trasferire l'importo.

Non vengono fornite più informazioni perché appunto,é il sistema che fa le verifiche e percio' non rilascia informazioni personali.

Cordiali Saluti.