Impossibile eliminare account minorenne

kakaotest
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Sono minorenne e ho creato un account paypal per gioco, ho mandato i documenti per dimostrare di essere minorenne e paypal ha limitato il conto definitivamente, ma non posso eliminare il conto e l'assistenza dice che gli operatori sono sempre offline, come posso essere aiutato da paypal per farmi eliminare il conto? Praticamente da una settimana gli agenti sono sempre offline

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5 RISPOSTE 5

francesca_3
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Alla fine sei riuscito a risolvere la situazione?
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kakaotest
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No non ho risolto

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Paola1978
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Ciao @kakaotest , grazie per il tuo messaggio. Quando un conto viene limitato definitivamente, non è possibile rimuovere la limitazione. Non prendiamo questa decisione con leggerezza. Tutti i dettagli del conto vengono revisionati e quando il dipartimento competente prende questa decisione, potrebbe essere per un livello di rischio eccessivo, per motivi di sicurezza o per una violazione delle nostre Condizioni d'uso. Trovi più informazioni cliccando 'Accordi Legali' in fondo ad una qualsiasi pagina del nostro sito. Se nel frattempo, dovessi aver compiuto la maggiore età, ti basterà aprire un nuovo conto PayPal, con un indirizzo email differente.


 

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kakaotest
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Ho capito, ma quando sarò maggiorenne potrò eliminare il conto? Perchè contattando paypal via chat non risponde nessuno e c'è scritto sempre che gli operatori non sono disponibili

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Paola1978
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Ciao @kakaotest,

il centro assistenza via chat e telefono è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 19.30.

 


 


 

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