solde à 0€ malgré une transaction

oceanejuju
Contributeur
Contributeur

Bonjour,

 

AU SECOURS  

J'ai mon solde qui est à 0€, malgré une vente d'un certain montant. Lorsque je vais dans mon historistique la transaction a bien été faite, mais rien sur le compte. Je n'ai jamais reçu de mail de confirmation. MErci de bien vouloir m'aider, car je ne comprends pas ce qu'il se passe.

Cordialement

Login to Me Too
1 RÉPONSE 1

PayPal_Caroline
Modérateur
Modérateur

Bonjour oceanejuju,

 

Si suite à une vente votre solde PayPal n'a pas été crédité c'est que votre acheteur ne vous a pas payé.Sachez que les paiements envoyés via PayPal sont instantanés et par conséquent tant que vous n'avez pas reçu les fonds vous ne devez pas envoyer votre objet, peu importe ce que vous dit l'acheteur.

 

Je vous conseille de regarder la rubrique https://www.paypal-community.com/t5/Halte-aux-emails-d-arnaque/bd-p/haa sur ce forum afin de voir si votre cas ressemble à l'experience d'un de nos utilistaeurs et également pour avoir les bons réflexes en tant que vendeur 😉

 

Bonne soirée

 

Caroline

Login to Me Too

Haven't Found your Answer?

It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.