probleme securité

[phildai]

Bonjour , il y a quelques jours j'ai passé une commande sur un site Anglais avec lequel je n'avais pas eu de probleme jusqu'a present  Le site m'envoie alors un mail qui precise que grosso modo pour des raison de securité ma commande est mise en attente et qu'il faut que je fournisse un scan de ma carte de credit ainsi que l'adresse du proprietere ou de la banque correspondant à la carte . Le probleme c'est que paypal a  bien effectué le paiement et mon compte a donc ete debité .

Je ne comprends pas que le site revendeur me demande des justificatifs alors que c'est paypal qui gere la transaction 

Je ne comprends pas qu'un debit sur compte soit effectué alors que la commande ne soit meme pas valider .

Si quelqu'un a deja eu ce probleme qu'il me fasse parvenir son savoir . Merci d'avance .

[Douaniersan]

Avant de faire quoi que ce soit, attend une réponse d'un responsable d'ici.

Ne fournit surtout pas un scan de ta carte de crédit (mais je pense que tu t'en doute bien).

Dans le pire des cas tu pourras déclarer un litige et paypal se chargera de récuperer ton argent, pas de panique.

A tout hasard, est-ce bien la carte de crédit et non pas la carte d'identité qu'ils demandent ? Une connaissance à eut le même problème avec le amazon anglais, malgré le paiement via paypal ils lui ont bloqué son compte, elle a dû fournir une preuve de domiciliation et un scan de la carte d'identitée. Puis tout c'est bien déroulé.

[phildai]

Oui c'est un scan de la carte de credit et un justificatif , ce serait donc une specialité Anglaise ?