annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

litige pour objet non recu. je recois l'objet mais l'objet n'est pas conforme a la description.

Options
fabry
Nouveau membre de la communauté
Envoyé le

Bonjour,

 

 

Alors j'ai commandé un objet venant de Chine après 26 jours n'ayant toujours rien reçu j'ouvre un litige pensant m'être fait arnaquer.

Mais voila l'objet étant arrivé je décide donc d'annuler le litige.

Jusqu' rien d'anormal, sauf que en ouvrant mon colis je m'aperçois que l 'objet ne correspond pas a sa description

j'envoie donc un e-mail au vendeur qui ne me répond PAS.

 

Je décide donc d'aller sur paypal pour ouvrir de nouveau un litige mais voila qu'il émet impossible d'en ouvrir un car je l'ai déjà fait auparavant.

 

QUE FAIRE SVP 😞

1 RÉPONSE 1

litige pour objet non recu. je recois l'objet mais l'objet n'est pas conforme a la description.

Options
_Aurélie
Contributeur fréquent

Bonjour fabry,

 

Effectivement lorsque vous clôturez un litige de votre propre initiative, il n’est plus possible de le rouvrir par la suite.

L’argent en suspend a été relâché sur le compte du vendeur. Chat triste

 

Sachez également que PayPal vous protège pour objet non reçu. Si l’objet n’est pas conforme à la description, dans ces cas la il faut voir directement avec le service après vente du vendeur.

 

 

Cordialement,

Haven't Found your Answer?

It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.