impossible de repondre à un litige [

spa63
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bonsoir

 

j'ai actuellement un litige en cours avec un vendeur.

il y a quelques jours, le statut de se litige disait que paypal etait en attente d'infos concernant le vendeur.

aujourd'hui un mail m'informe que le vendeur à repondu, que paypal etudie ses infos etque je dois informer paypal de la suite que je souhaite donner au litige.

je clique alors sur "repondre" dans la colonne action, et la ................. rien! je me retrouve sur une page avec le detail du litige et je ne peux repondre à rien!!?

 Le vendeur a transmit un bordereau de sui du colis et en allant sur le site du transporteur je constate que le colis a été retourné au vendeur, sous combien de temps suis je sensé être remboursé?

 

que dois je faire, comment vous avoir reellement au telephone?

 

merci d'avance

 

cordialement

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