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j ai un souci concernant un remboursement effectué. En effet nous avons rembourse une personne qui n avait pas recu son objet au bout de plus d un mois et elle nous dit l avoir finalement reçu le lendemain. Comment annuler le remboursement? Y a t il une option pour qu elle le refuse ou est elle obligée de nous refaire un paiement?
Une fois un remboursement effectué, il n'est plus possible de faire marche arrière, raison pour laquelle nous avisons toujours une personne ayant reçu des fonds de s'assurer du statut du colis avant de procéder à telle opération.
Le numéro de suivi de colis vous aide à voir clairement où et quand le produit arrivera.
Dans votre cas, la personne ayant reçu l'objet peut vous renvoyer un paiement à votre adresse email.
