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Transformer litige en reclamation impossible

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Quenouille
Nouveau membre de la communauté
Envoyé le

Bonjour, je n'arrive pas a transformer un litige en reclamation.

Il n'y a aucun bouton ni lien dans la fenetre ou est affiché le detail de mon litige, j'ai pourtant regardé dans la faq et la marche a suivre a l'air on ne peut plus simple :

 

Comment transformer votre litige en réclamation

Si vous n'arrivez pas à résoudre le litige à l'amiable, vous avez 20 jours à partir de la date où vous l'avez ouvert pour le transformer en réclamation. Nous étudierons alors votre dossier et prendrons la décision finale.

  1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
  2. Cliquez sur Gestionnaire de litiges en haut de la page.
  3. Sélectionnez Dossiers en cours et recherchez le dossier concerné.
  4. Cliquez sur Afficher dans la colonne Action.
  5. Cliquez sur Transformer ce litige en réclamation auprès de PayPal

Que puis je faire ???

 

Merci d'avance

 

1 RÉPONSE 1

Transformer litige en reclamation impossible

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Quenouille
Nouveau membre de la communauté

Je viens de voir que j'avais un delai avant de pouvoir le transformer en reclamation...

Je ne pourrais le faire que demain.

Desolé, affaire classé....

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