Bonjour, je n'arrive pas a transformer un litige en reclamation.
Il n'y a aucun bouton ni lien dans la fenetre ou est affiché le detail de mon litige, j'ai pourtant regardé dans la faq et la marche a suivre a l'air on ne peut plus simple :
Comment transformer votre litige en réclamation
Si vous n'arrivez pas à résoudre le litige à l'amiable, vous avez 20 jours à partir de la date où vous l'avez ouvert pour le transformer en réclamation. Nous étudierons alors votre dossier et prendrons la décision finale.
- Connectez-vous à votre compte PayPal.
- Cliquez sur Gestionnaire de litiges en haut de la page.
- Sélectionnez Dossiers en cours et recherchez le dossier concerné.
- Cliquez sur Afficher dans la colonne Action.
- Cliquez sur Transformer ce litige en réclamation auprès de PayPal
Que puis je faire ???
Merci d'avance
