Bonjour à tous,
J'ai effectué le 7 juin 2014 une commande sur le site d'Asos. Après la réception de mon colis, j'ai décidé de renvoyer celui et ai donc déclenché le processus de remboursement auprès d'Asos.
Le 17 juillet 2014, Asos m'a envoyé un email afin de confirmer la prise en compte de mon remboursement puis j'ai également reçu de Paypal un email de confirmation du remboursement sur mon solde Paypal. N'ayant pas pu consulter pendant plusieurs semaines mon compte Paypal et mon compte bancaire j'ai pensé à l'époque que l'argent remboursé se trouvait sur un de ses deux comptes.
Or, hier, j'ai consulté mon compte Paypal : le solde de celui ci est de 0€. Et mon compte bancaire personnel ne fait état d'aucun remboursement de la part de Paypal ou Asos.
Je me demande donc si j'ai réellement été remboursé par Paypal......
Si c'était le cas, ne devrais-je pas avoir une trace du remboursement sur mon compte personnel ou de l'argent en attente sur mon solde Paypal?
Merci
