Bonjour,
Il fallait bien poster quelque part, alors je vous explique.
Aujourd'hui dimanche, je décide de contacter le service clientèle comme me l'invite un retour de mail suite à une réclamation que j'ai dû faire concernant un achat non reçu. Je venais de recevoir un mail d'information du site vendeur et voulais informer paypal du délai loingtaint que me demandait le site vendeur, et qu'il était inconcevable pour moi d'attendre, et que je voulais le remboursement.
Lorsque je téléphone d'abord au 0821 230 233 ( communiqué sur l'email de paypal), j'attends en musique qu'un conseiller me prenne, et puis pouf, on me raccroche au nez ( appel payant !). Je retourne sur mon compte paypal, obtient le numéro vert avec un numéro d'identification à 6 chiffres valable 60 minutes, appelle ce numéro gratuit, on m'annonce - de 10 minutes d'attente, et pouf, on me raccroche au nez.
C'est vraiement désagréable.
Je voulais leur faire part de cet email, et leur demander comment leur faire suivre, et qu'ils sachent que le vendeur ne répond pas, envoie des mails d'information, et que je ne veux pas attendre le 20/12 ma commande.
Bien cordialement.
Litige transformé en réclamation PP-001-583-866-177
