Remboursement d'un paiement avec une e-card

Dine35
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Bonjour,

 

J'ai dernièrement effectué un paiement via paypal avec une e-card virtualis. Or, le produit étant en rupture de stock, le vendeur a procédé au remboursement via paypal sur ce même numéro de compte. S'agissant d'un numéro de carte virtuelle, je n'ai pas été remboursé et mon compte paypal affiche toujours zéro. Comment faire?

 

Cordialement,

 

Sandrine

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