Récupérer son solde en attente

[Mélaniiie]

Bonsoir,

J'ai du mal à comprendre le fonctionnement du solde en attente.

J'ai un montant de 11€34 en attente depuis le 19/02 sur mon compte. Il s'agit du réglement d'un produit que j'ai envoyé à quelqu'un.

Comment je dois faire pour le récupérer ?

En plus j'en ai un nouveau depuis aujourd'hui ...

Merci de votre aide.

[laicka]

Normalement le solde doit passer de en attente à disponible sous 21 jours.

Seul bémol il semble que cela dépasse les 21 jours, donc j'up le sujet pour un problème similaire...

J'ai le même souci pour une commande qui remonde à fin Décembre et toujours rien un modérateur peut-il nous éclairer sur les démarches/réglages à faire pour rendre le solde disponible?