Problème réclamation

[jacky-67]

Bonjour,

Ayant transformé un litige en réclamatation , le vendeur devait répondre avant le 20 avril 2013 sinon les biens m'étaient restitué, cependant, nous sommes le 21 avril et mon compte n'a toujours pas été restitué et le litige est toujours en attente de la réponse de l'autre partie. Merci pour votre aide .

Cordialement

[jacky-67]

Dans l'attente d'une réponse.

[_Aurélie]

Bonjour jacky-67,

Exactement, si le vendeur ne répond pas dans la phase de réclamation pendant les 10 jours, l’acheteur est remboursé automatiquement le 11ème jour.

Si vous avez créé le litige à 19h58, le 11ème jour vous serez remboursez peu de temps après les 19h58.

Cordialement,