Bonjour,
je vous expose le problème ...
Le 13 Novembre, je vend un sweat suite à une annonce que j'ai posté sur un groupe sur Facebook (donc paiement hors eBay).
Tout se passe bien, l'acheteur m'envoie l'argent, aucun problème.
Le 23 Novembre, coup de théâtre, je reçois un litige pour "colis ne correspondant pas".
Sois disant, je lui aurais envoyé un sweat noir classique à faible valeur.
Cependant, ceci est totalement faux, j'ai donc envoyé une réclamation au près de Paypal pour annuler le remboursement.
Depuis ce jour, le statut de cette réclamation est "en cours d'étude par Paypal".
J'aurais besoin d'aide pour savoir si le litige va être clos en faveur de l'acheteur ou en ma faveur ?
De plus, quand est-ce que Paypal va étudier ce dossier ?
Merci, bonne soirée.
