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Problème avec le vendeur

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Csankete
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Bonjour! La suite une achat d une produit sur une site commerçant, le site qui m informe que le vendeur ne pas respecter la réglementation du site. Pour cela le site a annuler le vent de cette vendeur. J attendez la date de livraison prévu par le site, en suite je posé mon litige chez pay-pal et je transformer en réclamation ,puisque pour moi le vendeur n est plus rejoignable. Quel est mon chance de récupérer mon argent? Merci
1 RÉPONSE 1

Problème avec le vendeur

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PayPal_Francois
Modérateur

Bonjour Csankete,

 

Merci de venir chercher vos réponses sur ce forum, je vais faire de mon mieux pour vous détailler la possible suite des évènements Smiley clignant de l'œil

 

Quand vous transformez un litige en réclamation, nous donnons 10 jours maximum à votre vendeur pour nous répondre et nous envoyer les premiers éléments correspondant à l'envoi du produit.

 

Si nous n'avons eu aucune réponse de ce marchand au boût des 10 jours, nous vous remboursons le 11ème jour.

Si il y a une réponse et que cette dernière ne satisfait pas à nos attentes concernant la garantie que vous puissiez recevoir votre objet, nous vous remboursons aussi.

 

Quoi qu'il advienne, nous vous tiendrons informé par email de l'évolution de ce dossier Smiley clignant de l'œil

 

Cordialement

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