Prélèvement abusif JustFab

Victoriasb78
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Bonjour,

 

La Société JSUTFAB (vente de chaussures en ligne) fait des prélèvement abusifs par le biais des comptes paypal.

 

Si ses clientes ne commandent pas de chaussures tous les mois, et qu'elles ne le précisent pas sur leur site entre le 1 et le 5 du mois, le compte paypal est prélevé de 39,95 € alors qu'aucune autorisation de prélèvement n'a été signé.

 

Comment faire pour demander a paypal de refuser cette société d'agir de la sorte?

 

Merci pour vos retour

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11 RÉPONSES 11

Marlysa
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Malheuresement pour nous, c'est inscrit dans leur CGV :

 

  • Option 3.- Ne Rien acheter ce mois-ci Vous pouvez nous indiquer que vous ne souhaitez pas faire d’achat pour le mois en cours en cliquant sur le bouton Pas Ce Mois-Ci sur la page Mon Showroom de votre compte JustFab, entre le 1er et le 5 du mois en question. Dans ce cas, vous ne serez pas prélevé de la somme de 39,95 euros au titre de votre abonnement et nous vous enverrons de nouvelles suggestions le mois suivant. Vous pouvez utiliser cette option de passer le mois autant de fois que vous le souhaitez.
  • Option 4.- Ne pas répondre Dans le cas où vous n’avez pas sélectionné l’une des autres options à la fin du cinquième jour suivant l’envoi des suggestions, un crédit JustFab sera crédité sur votre compte. Le crédit JustFab correspond à un montant de 39,95€. Le montant du crédit JustFab sera débité sur le moyen de paiement enregistré conformément à l’article 11.2.

Mais qui les lit ? P-E-R-S-O-N-N-E

 

Paypal aurait du envoyer un premier message indiquant qu'un nouveau tiers avait été ajouté a nos paiements préapprouvés. Mais non, on comprend après le premier prélèvement ce qui se trame chez JustFab.

 

Comme par hasard, l'email JustFab prévenant du prélèvement arrive 10 jours en retard et dans ma boite 'spam'.

 

Bon courage, caloubrette.

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scaloud66
Nouveau membre de la communauté

Hélas on se rend trop tard de la vrai magouille de Just fab avec Paypal en combine... qui forcément ne prévient meme pas que l'on autorise des prélèvements à la bonne volontée de Just Fab.....

Et forcément paypal se protege sur les conditions d'utilisations mais c'est dejà trop tard pour l'utilisateur.

Pourquoi mettre les prelevements automatique activé par défaut ?

Pourquoi les utilisateurs comme nous ne sommes pas avertis que l'on passe sur une autorisation automatique de prelevement?

 

Ceci n'est pas normal et montre bien que Paypal ne protege pas le consommateur mais juste sa combine à transactionner sur le dos des gens...

 

2 liens à trouver pour www.justfab.fr

http://forum.lesarnaques.com/litige-livraison-remboursement-sav/attention-site-justfab-systeme-abonn...

 

http://www.60millions-mag.com/forum/commerce-en-ligne/justfab-chaussure-t2613.html

 

Nous ne sommes pas les seuls à ce faire arnaquer de la sorte!

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