Paiement non récupéré

[Pattoudu25]

Bonsoir,

je lis qu'au bout de 30 jours, si un paiement n'a pas été récupéré, la transaction est annulée, cela veut bien dire que mon compte bancaire est recrédité ?

merci pour vos réponses

[PayPal_Patrice]

Bonjour Pattoudu25,

Le remboursement a bien été éffectué. Les fonds ont été recrédités sur votre solde PayPal

Sachez que vous avez également la possibilité d'annuler un paiement récupéré, sans attendre le delai de 30 jours. Il vous suffit, pour cela de suivres ces instructions

1. Connectez-vous à votre compte PayPal et cliquez sur 'Historique' en haut de la page.
2. Recherchez le paiement que vous souhaitez annuler.
3. Cliquez sur 'Annuler' dans la colonne ‘Etat de la commande / Actions’.
4. Cliquez sur 'Annuler un paiement'

Cordialement

[s0ap27]

Bonjour,

Je suis danslem^mecas mais il n'y a rien dans la catégorie  ‘Etat de la commande / Actions’

Est-ce normal ?

[PayPal_Francois]

Bonjour s0ap27!

Après avoir vérifié votre compte, je n'ai pas trouvé trâce de paiement non-réclamé, cela signifiant que tous vos paiements ont été effectués avec succès vers vos vendeur! 

Les paiements sont en statut non réclamé lorsque votre vendeur ne les a pas encore validé. Ici votre vendeur a du confirmer votre paiement.

Vous devriez donc recevoir vos objets sans problème 

Bien à vous!

[Romu74]

Je suis dans le même cas 😞

Je ne trouve pas le bouton ANNULER dans la colonne action et pourtant le status est toujours non récupéré.

merci de votre aide.

je m'inquiète.

[PayPal_Patrice]

Bonjour Romu74,

Si le bouton "annuler" ne figure pas dans les détails de la transaction, celle ci sera automatiquement annulée après 30 jours

Cordialement