Opposition au paiement

[marionnette90]

Nous avons passé une commande  auprès d'un imprimeur et procédé au paiement  en date du 24/10/14. Contractuellement, nous aurions dû être livré sous 10 jours. Cela va beintôt faire 1 mois et nous n'avons toujours pas reçu notre commande. 

Comment pouvons-nous faire opposition au paiement?

[PayPal_Francois]

Bonjour à vous,

Bienvenue sur notre forum de communauté PayPal,

Avec PayPal, il n'est pas nécessaire de faire opposition.

Vous pouvez; sous 45 jours, ouvrir un dossier de litige qui nous permet de reprendre les fonds du compte du vendeur et vous mettre en relation avec ce dernier dans un premier temps.

Si cela n'aboutit pas, la phase suivante; la réclamation, nous permet de déterminer (dans le cas d'objets matériels uniquement) de demander des preuves d'envoi à votre vendeur, en lui donnant 10 jours maximum pour répondre.

Pour savoir comment créer ce dossier, voici un lien explicant la procédure.
J’espère que tout cela pourra vous aider.

Cordialement

Francois