Bonjour
J'ai acheté un article sur eBay. Le vendeur a soit disant envoyé le colis vendredi mais il m'a déjà donné un numéro de suivi colissimo.
Toutefois, sur le site du suivi, cela m'indique que ce numéro était invalide.
Après avoir ouvert un litige, il m'a envoyé une photo de sa preuve de dépot et il s'avere qu'il y avait une erreur sur le dernier chiffre.
Bon admettons... sauf que le statut sur le site du suivi colissimo n'a pas bougé et m'indique "Aucun colis ne correspond à vos critères de recherche. Veuillez vérifier la saisie de votre n° de colis et qu´il a été envoyé il y a moins de 30 jours"
De plus, sur sa photo, je ne vois pas de tampon de la poste et il y a une date écrite à la main (13/12/2012) alors que normalement c'est imprimé via une imprimante non ?
Bref, j'aimerais donné tous ces éléments à Paypal via mon litige maisn depuis que le vendeur a donné le numéro de suivi à Paypal, je n'ai que 2 actions : annuler ma réclamation ou signaler que l'objet reçu ne correspond pas !!
J'aurais bien aimé donné ces éléments à Paypal ou communiquer avec le vendeur en passant par Paypal pour tracer ces données dans mon litige ouvert....
Comment faire ?
merci
